Прозрачный учёт времени
Списание времени идёт с шагом 15 минут. По сложным задачам (ресёрч, обзвон, презентации) ассистент заранее называет ориентировочное время и стартует после вашего согласия. Отчёт с остатком часов приходит после каждой закрытой задачи.
Что при перерасходе часов
Ассистент предупредит, когда на балансе останется менее 2 часов. Дальше можно либо докупить овердрафт-часы по стандартной стоимости тарифа без штрафных коэффициентов, либо досрочно продлить тариф или перейти на пакет выше. Работа над срочной задачей никогда не останавливается на полуслове, а деньги за овердрафт не списываются автоплатежом без вашего согласия.
Отмена и возврат
Отменить продление тарифа можно в любой момент, достаточно написать в чат, без заявлений от руки и штрафов. При досрочном прекращении работы мы возвращаем полную стоимость неиспользованных часов за вычетом уже отработанного времени. Если вы просто ставите задачи на паузу, неиспользованные часы не сгорают и сохраняются на балансе при продлении.
Безопасность и NDA
Все данные защищены договором NDA. Покупки и оплаты совершаются только по вашему прямому согласованию. Узких специалистов (юристов, программистов) не заменяем, но подбираем и координируем подрядчиков под задачу.